Як розглядаються звернення громадян

У 2009 році до Баштанської райдержадміністрації, з урахуванням колективних звернень, звернулося 248 громадян. Це - 170 звернень, що на 43 менше, ніж у 2008 році. З них, на особистому прийомі - 78, по пошті надійшло 92 звернення.

Особлива увага приділяється зверненням, які надходили від інвалідів Великої Вітчизняної війни, інвалідів праці, непрацездатних осіб, які постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів, а також громадян, які потребують соціального захисту та підтримки. Протягом 2009 року надійшло 75 звернень від цієї категорії громадян.

Найбільше проблем, порушених у зверненнях громадян, стосувалися комунального господарства та благоустрою - 37, галузі сільського господарства - 35, житлові питання - 27.

Для усунення причин, що породжують надходження звернень на адресу Секретаріату Президента України, Верховної Ради України, Кабінету Міністрів України, Миколаївської облдержадміністрації, редакцій обласних газет, підвищення відповідальності органів виконавчої влади щодо розгляду заяв і скарг голова райдержадміністрації та його заступники проводять виїзні прийоми громадян у сільських-радах району. За 2009 рік головою райдержадміністрації проведено 22 особисті прийоми та 22 виїзні прийоми громадян у сільських радах району.

Заступниками голови райдержадміністрації проведено 51 особистий прийом та 51 виїзний прийом. На всі звернення громадян надано відповіді.

У райдержадміністрації функціонує «телефон довіри» для надання роз’яснень заявникам щодо реалізації ними права на звернення та особистий прийом. Телефон прямого зв'язку 2-71-53 працює щодня, крім святкових та вихідних днів. Встановлено також «поштову скриньку голови райдержадміністрації» для надання дієвої допомоги населенню району у вирішенні проблем.